Επιστροφή
L’ORÉAL HELLAS Α.Ε. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΜΑΣ
Τίθεται σε ισχύ την 11/07/2023
Η φιλοδοξία της L’Oréal είναι να αποτελέσει υποδειγματικό εταιρικό πολίτη που θα βοηθήσει να γίνει ο κόσμος πιο όμορφος. Αποδίδουμε μεγάλη αξία στην εντιμότητα και τη σαφήνεια και δεσμευόμαστε να οικοδομήσουμε μια ισχυρή και διαρκή σχέση με εσάς με βάση την εμπιστοσύνη και το αμοιβαίο όφελος. Μέρος αυτής της δέσμευσης συνίσταται στη διαφύλαξη και τον σεβασμό της ιδιωτικής ζωής και των επιλογών σας. Ο σεβασμός του ιδιωτικού σας απορρήτου είναι ουσιώδης για εμάς. Για τον λόγο αυτό, παραθέτουμε στη συνέχεια την «Υπόσχεσή μας περί απορρήτου» και την πλήρη Πολιτική Απορρήτου μας.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει το πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται και χρησιμοποιούνται από τη L'Oréal για επιχειρηματικούς εταίρους, όπως για παράδειγμα κομμωτήρια, φαρμακεία, εμπόρους, ή άλλα μέρη (όπως πρόσωπα που ενεργούν ως εργαζόμενοι των εν λόγω επαγγελματιών) ή οποιουσδήποτε άλλους ενδιαφερόμενους, όπως για παράδειγμα επιδραστικούς χρήστες (influencers).
Ορισμένες φορές είναι δύσκολο να αναγνωρίσουμε εάν ο πελάτης μας είναι φυσικό ή νομικό πρόσωπο. Ωστόσο, κάθε φορά που διαπιστώνουμε ότι δεδομένα φυσικού προσώπου υφίστανται επεξεργασία, διασφαλίζουμε την αποτελεσματικότητα των δικαιωμάτων σας ανεξαρτήτως της κατάστασης.
Εάν είστε καταναλωτής των προϊόντων της L’Oréal, παρακαλείσθε να ανατρέξετε στην Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Καταναλωτή που διατίθεται στις ιστοσελίδες των εμπορικών σημάτων μας καθώς και στην ιστοσελίδα https://www.loreal.com/en/greece/pages/group/privacy-policy-greece/ για περαιτέρω πληροφορίες.
Η υπόσχεσή μας περί απορρήτου
- Σεβόμαστε το ιδιωτικό σας απόρρητο και τις επιλογές σας.
- Φροντίζουμε ώστε η προστασία της ιδιωτικής ζωής και η ασφάλεια να ενσωματώνονται σε όλες τις ενέργειές μας.
- Δεν σας αποστέλλουμε επικοινωνίες εμπορικής προώθησης εκτός εάν μας το έχετε ζητήσει. Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη σε σχέση με αυτό το θέμα οποιαδήποτε στιγμή.
- Δεν θα πωλήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας.
- Δεσμευόμαστε να διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας ασφαλή και προστατευμένα. Έτσι, συνεργαζόμαστε μόνο με έμπιστους συνεργάτες.
- Δεσμευόμαστε να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε ένα ανοικτό περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από διαφάνεια.
- Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας με τρόπους για τους οποίους δεν σας έχουμε ενημερώσει.
- Σεβόμαστε τα δικαιώματά σας και θα προσπαθούμε πάντα να ικανοποιούμε τα αιτήματά σας στο μέτρο του δυνατού, σύμφωνα με τις νομικές και λειτουργικές ευθύνες μας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές μας για το ιδιωτικό απόρρητο, παραθέτουμε στη συνέχεια τους τύπους των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που ενδέχεται να συλλέγουμε ή να διατηρούμε σχετικά με εσάς, τον τρόπο με τον οποίο τα χρησιμοποιούμε, τους φορείς με τους οποίους μπορεί να τα μοιραζόμαστε, τον τρόπο με τον οποίο τα προστατεύουμε και τα διατηρούμε ασφαλή, καθώς και τα δικαιώματά σας σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας.
Επισημαίνεται ότι όλες οι πληροφορίες που παρατίθενται παρακάτω ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς. Παραθέτουμε παρακάτω μια επισκόπηση που επεξηγεί όλες τις πιθανές καταστάσεις στις οποίες θα μπορούσαμε να αλληλεπιδράσουμε μαζί σας: μία ή περισσότερες από αυτές μπορεί να ισχύουν για εσάς ανάλογα με το πώς έχετε αλληλεπιδράσει μαζί μας. Για παράδειγμα, εάν δεν μας παρέχετε φωτογραφία για τον λογαριασμό σας, τότε αυτά τα στοιχεία δεν ισχύουν για εσάς.
Όταν κοινοποιείτε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε εμάς ή όταν συλλέγουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σχετικά με εσάς, τα χρησιμοποιούμε σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Διαβάστε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες. Εάν έχετε απορίες ή προβληματισμούς σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων απευθείας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή με την αποστολή επιστολής στη διεύθυνση: Λεωφ. Εθνικής Αντιστάσεως 39Α, 142 34, Νέα Ιωνία Αττικής, υπόψη του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων.
Ποιοι είμαστε
Η L’Oréal δραστηριοποιείται σε 140 χώρες σε όλο τον κόσμο και εκπροσωπεί διάφορα εμπορικά σήματα και προϊόντα. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον Όμιλο L’Oréal, ανατρέξτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση http://www.loreal.com/group.
Η L’Oréal Hellas A.E. (Λεωφόρος Εθνικής Αντιστάσεως 39Α, 142 34, Νέα Ιωνία, Ελλάδα), είναι υπεύθυνη για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που κοινοποιείτε σε εμάς. Οι εκφράσεις «L’Oréal», «εμάς», «μας» ή «εμείς» υποδηλώνουν την εν λόγω οντότητα. Η L’Oréal είναι ο «υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων» για τους σκοπούς της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων.
Τι είναι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα;
Ως «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα» νοούνται οποιεσδήποτε πληροφορίες ή στοιχεία πληροφοριών που θα μπορούσαν να σας ταυτοποιήσουν είτε άμεσα (π.χ. το όνομά σας) ή έμμεσα (π.χ. μέσω ψευδωνυμοποιημένων δεδομένων όπως ένας μοναδικός αναγνωριστικός αριθμός). Αυτό σημαίνει ότι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα περιλαμβάνουν στοιχεία όπως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου/κατοικίας, ονόματα χρήστη, εικόνες προφίλ, προσωπικές προτιμήσεις και αγοραστικές συνήθειες, περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη, οικονομικές πληροφορίες και στοιχεία υγείας. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν μοναδικά αριθμητικά αναγνωριστικά στοιχεία ταυτότητας, όπως η διεύθυνση IP του υπολογιστή σας ή η διεύθυνση MAC της κινητής συσκευής σας, καθώς και Cookies.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καλύπτει όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν και τα οποία συλλέγει και χρησιμοποιεί η L'Oréal.
Ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγουμε από εσάς και πως τα χρησιμοποιούμε;
Εσείς, ο πελάτης, βρίσκεστε στο επίκεντρο των δραστηριοτήτων μας. Επιζητούμε την επικοινωνία μαζί σας, να σας γνωρίσουμε καλύτερα, καθώς και να δημιουργούμε και να παρέχουμε προϊόντα που απολαμβάνετε και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ενισχύσετε και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.
Στη L’Oréal, φιλοδοξούμε να οικοδομήσουμε σχέσεις με βάση τη διαφάνεια και την αμοιβαία εμπιστοσύνη.
Γνωρίζουμε ότι πολλοί από εσάς επιθυμείτε την αλληλεπίδραση μαζί μας. Σε αυτό το πλαίσιο, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να κοινοποιήσετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε εμάς και για να τα συλλέξουμε.
Πώς συλλέγουμε ή λαμβάνουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;
Ενδέχεται να συλλέγουμε ή να λαμβάνουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από εσάς μέσω των ιστοσελίδων, εντύπων, εφαρμογών, συσκευών, προϊόντων ή σελίδων εμπορικών σημάτων της L’Oréal στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μέσω των άμεσων αλληλεπιδράσεών σας με τους διαχειριστές λογαριασμών ή τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών σας, ή με άλλο τρόπο. Μερικές φορές μάς παρέχετε τα εν λόγω δεδομένα άμεσα (π.χ. όταν δημιουργείτε λογαριασμό, επικοινωνείτε μαζί μας, αγοράζετε από τις ιστοσελίδες/εφαρμογές ή τα καταστήματά μας), ή κάποιες φορές τα συλλέγουμε (π.χ. χρησιμοποιώντας Cookies για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε τις ιστοσελίδες μας) ή, ορισμένες φορές, λαμβάνουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας από τρίτους, συμπεριλαμβανομένων άλλων οντοτήτων του Ομίλου L’Oréal.
Όταν συλλέγουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, θα επισημαίνουμε τα είδη των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που είναι υποχρεωτικά μέσω αστερίσκων. Ορισμένα από τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που ζητούμε από εσάς είναι απαραίτητα για να εκτελέσουμε τις εξής ενέργειες:
• Εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας (π.χ. για τη δημιουργία του λογαριασμού σας ή την παράδοση των προϊόντων που αγοράσατε στις ιστοσελίδες/εφαρμογές μας).
• Παροχή της υπηρεσίας που ζητήσατε.
• Συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις (π.χ. τιμολόγηση).
Εάν δεν παράσχετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που επισημαίνονται με αστερίσκο, αυτό ενδέχεται να επηρεάσει τα αγαθά και τις υπηρεσίες που μπορούμε να παράσχουμε.
Στον παρακάτω πίνακα επεξηγούμε τα εξής:
- Στο πλαίσιο ποιων αλληλεπιδράσεων μπορεί να παράσχετε και εμείς μπορεί να συλλέξουμε τα δεδομένα σας: Αυτή η στήλη εξηγεί σε ποια δραστηριότητα ή σενάριο εμπλέκεστε όταν χρησιμοποιούμε ή συλλέγουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Για παράδειγμα, εάν πραγματοποιείτε αγορά, εγγράφεστε σε ενημερωτικό δελτίο ή περιηγείστε σε ιστοσελίδα.
- Ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να λαμβάνουμε από εσάς απευθείας ή ως αποτέλεσμα της αλληλεπίδρασής σας με εμάς: Αυτή η στήλη εξηγεί τους τύπους δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που ενδέχεται να συλλέγουμε όταν συμμετέχετε σε συγκεκριμένη δραστηριότητα.
- Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας: Αυτή η στήλη εξηγεί πώς διαχειριζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, καθώς και τους σκοπούς συλλογής και χρήσης τους.
- Ποια είναι η νομική βάση μας για τη χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας: Όποτε χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, θα υπάρχει μια νομική βάση γι’ αυτό. Για παράδειγμα, μας ζητήσατε την παροχή μιας υπηρεσίας, μας δώσατε τη συγκατάθεσή σας ή έχουμε έννομο συμφέρον να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας μπορεί να είναι:
• Η συγκατάθεσή σας.
• Η εκτέλεση μιας σύμβασης – Αυτό ισχύει όταν μας παρέχετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας προκειμένου να σας παρέχουμε μια υπηρεσία (π.χ. μας ζητάτε να δημιουργήσουμε έναν λογαριασμό πελάτη για εσάς ή επιθυμείτε να αγοράσετε ένα προϊόν και μπορούμε να διαχειριστούμε τη σχετική επιμελητειακή υποστήριξη (logistics)).
• Το έννομο συμφέρον μας, το οποίο μπορεί να είναι:
o Η βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας: πιο συγκεκριμένα, των επιχειρηματικών μας συμφερόντων, για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες και τις προσδοκίες σας και, ως εκ τούτου, να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες, τις ιστοσελίδες / εφαρμογές, τις συσκευές, τα προϊόντα και τα εμπορικά μας σήματα προς όφελος των πελατών μας.
o Η πρόληψη της απάτης: να εξασφαλίσουμε ότι η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί και προστατεύεται από απάτη και υπεξαίρεση.
o Η προστασία των εργαλείων μας: να διατηρούμε τα εργαλεία που χρησιμοποιείτε (τις ιστοσελίδες/εφαρμογές/συσκευές μας) ασφαλή και προστατευμένα και να διασφαλίζουμε ότι λειτουργούν σωστά και βελτιώνονται συνεχώς.
• Νομικοί λόγοι – Σε αυτή την περίπτωση χρειάζεται να διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για νομικούς λόγους (π.χ. όταν πραγματοποιείτε αγορά, πρέπει να διατηρούμε τα στοιχεία της συναλλαγής σας για να συμμορφωνόμαστε με τις υποχρεώσεις υποβολής χρηματοοικονομικών εκθέσεων και τις φορολογικές υποχρεώσεις μας).
Επισκόπηση πληροφοριών σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με εμάς και τις συνέπειές τους στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας
| Στο πλαίσιο ποιων αλληλεπιδράσεων μπορεί να παράσχετε και εμείς μπορεί να συλλέξουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας; | Ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να λαμβάνουμε από εσάς απευθείας ή ως αποτέλεσμα των αλληλεπιδράσεών σας με εμάς; | Πώς και γιατί μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας; | Ποια είναι η νομική βάση για τη χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας; |
| Δημιουργία και διαχείριση επαγγελματικού λογαριασμού Σε περίπτωση που τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας συλλέγονται στο πλαίσιο της δημιουργίας ή διαχείρισης επαγγελματικού λογαριασμού στη L’Oréal (είτε απευθείας μέσω των ομάδων διαχείρισης λογαριασμών μας είτε π.χ. σε ιστοσελίδες/εφαρμογές της L’Oréal). |
Ανάλογα με τον βαθμό της αλληλεπίδρασής σας μαζί μας, αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν: -Όνομα και επώνυμο, -Φύλο, -Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, -Ταχυδρομική διεύθυνση, -Αριθμό τηλεφώνου, -Φωτογραφία, -Γενέθλια ή ηλικιακό εύρος, -Αναγνωριστικό αριθμό, όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, -Στοιχεία τράπεζας ή άλλες οικονομικές πληροφορίες, -Προτιμήσεις, -Στοιχεία παραγγελίας, -Προφίλ σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης (όπου χρησιμοποιείτε σύνδεση μέσω προφίλ μέσων κοινωνικής δικτύωσης (social login) ή κοινοποιείτε αυτά τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε εμάς), -ΑΦΜ, -Συμμετοχή σε επαγγελματική ένωση, -Προγράμματα κατάρτισης (διαδικτυακά ή μη) που έχετε επιλέξει ή/και παρακολουθήσει, -Άλλες πληροφορίες που έχετε κοινοποιήσει σε εμάς σχετικά με εσάς σας (π.χ. μέσω της σελίδας σας «Ο Λογαριασμός Μου» (My Account), επικοινωνώντας μαζί μας ή υποβάλλοντας ερωτήσεις μέσω της λειτουργίας συνομιλίας (chat) που είναι διαθέσιμη σε ορισμένες ιστοσελίδες, ή συμμετέχοντας σε έρευνα. κ.λπ.). |
Για τις εξής ενέργειες: -Διαχείριση των παραγγελιών σας. -Διαχείριση διαγωνισμών, προωθητικών ενεργειών, ερευνών ή διαγωνισμών όπου επιλέγετε να συμμετάσχετε. -Απάντηση στις ερωτήσεις σας και άλλη αλληλεπίδραση μαζί σας. -Προσφορά προγράμματος επιβράβευσης πελατών. -Δυνατότητα διαχείρισης των προτιμήσεων σας. -Αποστολή μηνυμάτων εμπορικής προώθησης (μετά από δικό σας σχετικό αίτημα), τα οποία μπορεί να είναι προσαρμοσμένα στο δικό σας «προφίλ» (δηλ. να βασίζονται στα προσωπικά δεδομένα που γνωρίζουμε για εσάς και τις προτιμήσεις σας). -Προσφορά εξατομικευμένων υπηρεσιών με βάση τα χαρακτηριστικά ομορφιάς σας. -Παρακολούθηση και βελτίωση των ιστοσελίδων /εφαρμογών μας. -Εκτέλεση αναλύσεων ή συλλογή στατιστικών στοιχείων. -Προστασία ιστοσελίδων/εφαρμογών μας και προστασία ημών και υμών από απάτες. Διαχείριση της σχέσης μας με εσάς. |
-Εκτέλεση σύμβασης -Να σας παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε (π.χ. δημιουργία λογαριασμού, συμπλήρωση έρευνας ή αγορά προϊόντος). -Συγκατάθεση -Να σας αποστέλλουμε μηνύματα άμεσης εμπορικής προώθησης. -Έννομο συμφέρον -Να διασφαλίζουμε ότι οι ιστοσελίδες/εφαρμογές/συσκευές μας παραμένουν ασφαλείς, να τις προστατεύουμε από απάτη. Να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες και τις προσδοκίες σας και, ως εκ τούτου, να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες, τα προϊόντα και τα εμπορικά μας σήματα. |
| Εγγραφή σε ενημερωτικό δελτίο και εμπορικές ανακοινώσεις | Ανάλογα με τον βαθμό της αλληλεπίδρασής σας μαζί μας, αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν: -Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, -Όνομα και επώνυμο, -Προτιμήσεις, -Προφίλ σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης (όπου χρησιμοποιείτε σύνδεση μέσω προφίλ μέσων κοινωνικής δικτύωσης (social login) ή κοινοποιείτε αυτά τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε εμάς). |
Για τις εξής ενέργειες: -Αποστολή μηνυμάτων εμπορικής προώθησης (μετά από δικό σας σχετικό αίτημα), τα οποία μπορεί να είναι προσαρμοσμένα στο δικό σας «προφίλ» με βάση τα προσωπικά δεδομένα που γνωρίζουμε για εσάς και τις προτιμήσεις σας (συμπεριλαμβανομένης της τοποθεσίας του αγαπημένου σας καταστήματος), -Εκτέλεση αναλύσεων ή συλλογή στατιστικών στοιχείων. -Τήρηση ενημερωμένου καταλόγου διαγραφής, αν έχετε ζητήσει να μην υπάρξει επικοινωνία μαζί σας. |
-Συγκατάθεση Να σας αποστέλλουμε μηνύματα άμεσης εμπορικής προώθησης. -Έννομο συμφέρον Να προσαρμόζουμε τις επικοινωνίες εμπορικής προώθησής μας, να κατανοούμε την αποτελεσματικότητά τους και να διασφαλίζουμε ότι έχετε την πλέον σχετική εμπειρία. Να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες και τις προσδοκίες σας και, ως εκ τούτου, να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες, τα προϊόντα και τα εμπορικά μας σήματα. -Νομικοί λόγοι Να διατηρούμε τα στοιχεία σας σε λίστα διαγραφής εάν μας έχετε ζητήσει να μην σας αποστέλλουμε πλέον μηνύματα άμεσης εμπορικής προώθησης. |
| Αγορές και διαχείριση παραγγελιών Πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη διαδικασία αγοράς που πραγματοποιείται στη L’Oréal ή κατά τη διάρκεια των αλληλεπιδράσεών μας με εσάς, όπως στις ιστοσελίδες/εφαρμογές/σελίδες μέσων κοινωνικής δικτύωσής μας ή σε κατάστημα. |
Ανάλογα με τον βαθμό της αλληλεπίδρασής σας μαζί μας, αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν: -Όνομα και επώνυμο, -Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, -Ταχυδρομική διεύθυνση (παράδοσης και τιμολόγησης), -Αριθμό τηλεφώνου, -Προσωπική περιγραφή ή προτιμήσεις, -Προφίλ σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης (όπου χρησιμοποιείτε σύνδεση μέσω προφίλ μέσων κοινωνικής δικτύωσης (social login) ή κοινοποιείτε αυτά τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε εμάς), -Στοιχεία συναλλαγής συμπεριλαμβανομένων των αγορασθέντων προϊόντων και της τοποθεσίας του καταστήματος, -Πληρωμή και ενημέρωση, ή -Ιστορικό αγορών. |
Για τις εξής ενέργειες: -Επικοινωνία μαζί σας για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας σε περίπτωση που έχετε αποθηκεύσει το καλάθι αγορών σας ή έχετε τοποθετήσει προϊόντα εκεί χωρίς να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αγοράς. -Ενημέρωση αν ένα προϊόν που θέλατε να αγοράσετε είναι διαθέσιμο. -Διεκπεραίωση και παρακολούθηση της παραγγελίας σας, παραδίδοντας το προϊόν στη διεύθυνση που δηλώσατε. -Διαχείριση της πληρωμής της παραγγελίας σας. Σημειώνεται ότι τα στοιχεία πληρωμής (αριθμός πιστωτικής κάρτας / στοιχεία Paypal / στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού) δεν συλλέγονται από εμάς αλλά απευθείας από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών. -Διαχείριση κάθε επικοινωνίας μαζί μας σχετικά με την παραγγελία σας. -Προστασία των συναλλαγών από απάτη. Σημειώνεται ότι χρησιμοποιούμε τη λύση τρίτου παρόχου για την ανίχνευση απάτης και τη διασφάλιση ότι η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί και πραγματοποιείται από εσάς ή από κάποιο πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από εσάς. -Εμπλουτισμός του προφίλ σας εάν πραγματοποιείτε αγορά χρησιμοποιώντας τα στοιχεία του λογαριασμού σας. -Αξιολόγηση της ικανοποίησης σας. -Διαχείριση οποιασδήποτε διαφοράς σε σχέση με αγορά. -Για στατιστικούς σκοπούς. |
-Εκτέλεση σύμβασης: Να σας παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε (αγορά). -Έννομο συμφέρον Να προστατεύουμε εσάς και εμάς από δόλια συναλλαγή και να διασφαλίζουμε ότι η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί και προστατεύεται από απάτη και υπεξαίρεση. |
| Ηλεκτρονική περιήγηση -Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω Cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών («Cookies»*) στο πλαίσιο της περιήγησής σας στην ιστοσελίδα/τις εφαρμογές της L’Oréal ή/και σε ιστοσελίδες/εφαρμογές τρίτων. -Για πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένα Cookies που αναρτώνται μέσω δεδομένης ιστοσελίδας/εφαρμογής, ανατρέξτε στον σχετικό πίνακα Cookies. * Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας (υπολογιστής, tablet ή κινητό τηλέφωνο) όταν βρίσκεστε στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των ιστοσελίδων του ομίλου L’Oreal. |
Ανάλογα με τον βαθμό της αλληλεπίδρασής σας μαζί μας, αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν: Δεδομένα σχετικά με τη χρήση των ιστοσελίδων/εφαρμογών μας από εσάς: Από πού προέρχεστε, Στοιχεία σύνδεσης, Σελίδες που επισκεφθήκατε, Βίντεο που παρακολουθήσατε, Διαφημίσεις στις οποίες κάνετε κλικ ή tap, Προϊόντα που αναζητάτε, Τοποθεσία σας, Διάρκεια της επίσκεψής σας, Προϊόντα που επιλέξατε για το καλάθι σας. Τεχνικές πληροφορίες: Διεύθυνση IP, Πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, Πληροφορίες συσκευής. Ένα μοναδικό αναγνωριστικό που χορηγείται σε κάθε επισκέπτη και την ημερομηνία λήξης του εν λόγω αναγνωριστικού. |
Χρησιμοποιούμε Cookies, κατά περίπτωση, με άλλα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχετε ήδη μοιραστεί μαζί μας (όπως προηγούμενες αγορές ή αν έχετε εγγραφεί στα ενημερωτικά δελτία μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) ή για τους ακόλουθους σκοπούς: -Για την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας/των εφαρμογών μας: 1.ορθή παρουσίαση του περιεχομένου, 2.δημιουργία και απομνημόνευση καλαθιού, 3.δημιουργία και απομνημόνευση της σύνδεσής σας, 4.εξατομίκευση διεπαφών, όπως γλώσσα, 5.παράμετροι που συνδέονται με τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης οθόνης σας κ.λπ., 6.βελτίωση των ιστοσελίδων/εφαρμογών μας, για παράδειγμα, μέσω της δοκιμής νέων ιδεών. -Για να διασφαλίσουμε ότι η ιστοσελίδα/εφαρμογή είναι ασφαλής και προστατευμένη από απάτη ή κατάχρηση των ιστοσελίδων ή υπηρεσιών μας, για παράδειγμα μέσω της αντιμετώπισης προβλημάτων. Για την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων: 1. Αποφυγή διπλής καταγραφής των επισκεπτών. 2. Ενημέρωση σχετικά με την αντίδραση των χρηστών στις διαφημιστικές μας εκστρατείες. 3. Βελτίωση των προσφορών μας. 4. Ενημέρωση σχετικά με το πώς ανακαλύψατε τις ιστοσελίδες / εφαρμογές μας. -Για την παροχή διαδικτυακών συμπεριφορικών διαφημίσεων: 1.Προβολή διαδικτυακών διαφημίσεων για προϊόντα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν, με βάση την προηγούμενη συμπεριφορά σας. 2.Προβολή διαφημίσεων και περιεχομένου στις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. -Για την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών σε εσάς: 1. Αποστολή συστάσεων, μηνυμάτων εμπορικού περιεχομένου ή περιεχομένου με βάση το προφίλ και τα ενδιαφέροντά σας. 2. Προβολή των ιστοσελίδων/εφαρμογών μας με εξατομικευμένους τρόπους, όπως για παράδειγμα απομνημονεύοντας το καλάθι ή τη σύνδεσή σας, τη γλώσσα σας, τα Cookies εξατομίκευσης της διεπαφής χρήστη (δηλαδή τις παραμέτρους που συνδέονται με τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων της ανάλυσης οθόνης σας, της προτίμησης γραμματοσειράς κ.λπ.). -Για να είναι δυνατή η κοινή χρήση του περιεχομένου μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (κουμπιά κοινής χρήσης που προορίζονται για την προβολή της ιστοσελίδας). |
-Έννομο συμφέρον: Να διασφαλίζουμε ότι σας παρέχουμε ιστοσελίδες/εφαρμογές, διαφημίσεις και επικοινωνίες που λειτουργούν σωστά και βελτιώνονται συνεχώς για τα Cookies που i) είναι απαραίτητα για τη λειτουργία των ιστοσελίδων/εφαρμογών μας, ii) χρησιμοποιούνται για να διατηρούν τις ιστοσελίδες/τις εφαρμογές μας ασφαλείς και προστατευμένες. -Συγκατάθεση Για όλα τα άλλα Cookies. |
| Δραστηριότητες προώθησης Πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη διάρκεια παιχνιδιού, διαγωνισμών, προωθητικής προσφοράς, αιτημάτων για δείγματα, ερευνών. |
Ανάλογα με τον βαθμό της αλληλεπίδρασής σας μαζί μας, αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν: -Όνομα και επώνυμο, -Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, -Αριθμό τηλεφώνου, -Ημερομηνία γέννησης, -Φύλο, -Ταχυδρομική διεύθυνση, -Προσωπική περιγραφή ή προτιμήσεις, -Προφίλ σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης (όπου χρησιμοποιείτε σύνδεση μέσω προφίλ μέσων κοινωνικής δικτύωσης (social login) ή κοινοποιείτε αυτά τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε εμάς), -Άλλες πληροφορίες που έχετε κοινοποιήσει σε εμάς σχετικά με εσάς σας (π.χ. μέσω της σελίδας σας «Ο Λογαριασμός Μου» (My Account), επικοινωνώντας μαζί μας ή παρέχοντας το δικό σας περιεχόμενο, όπως φωτογραφίες ή κριτικές, ή ερωτήσεις μέσω της λειτουργίας συνομιλίας (chat) που είναι διαθέσιμη σε ορισμένες ιστοσελίδες/εφαρμογές, ή συμμετέχοντας σε διαγωνισμό, παιχνίδι, έρευνα). |
Για τις εξής ενέργειες: -Για να ολοκληρώσουμε τις εργασίες που μας έχετε ζητήσει: για παράδειγμα, για να διαχειριστούμε τη συμμετοχή σας σε διαγωνισμούς, παιχνίδια και έρευνες, καθώς και μεταξύ άλλων για να λάβουμε υπόψη τα σχόλια και τις προτάσεις σας. -Για στατιστικούς σκοπούς. -Για να σας αποστέλλουμε μηνύματα εμπορικής προώθησης (σε περίπτωση που μας το έχετε ζητήσει). |
-Εκτέλεση σύμβασης Να σας παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε. -Έννομο συμφέρον Να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες και τις προσδοκίες σας και, συνεπώς, να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες, τα προϊόντα και τα εμπορικά μας σήματα. -Συγκατάθεση Να σας αποστέλλουμε μηνύματα άμεσης εμπορικής προώθησης |
| Περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη Πληροφορίες που συλλέχθηκαν όταν υποβάλατε περιεχόμενο σε κάποια από τις πλατφόρμες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή αποδεχτήκατε την επαναχρησιμοποίηση από εμάς περιεχομένου που αναρτήσατε στις πλατφόρμες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. |
Ανάλογα με τον βαθμό της αλληλεπίδρασής σας μαζί μας, αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν: -Όνομα και επώνυμο ή ψευδώνυμο, -Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, -Φωτογραφία, -Προσωπική περιγραφή ή προτιμήσεις, -Προφίλ σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης (όπου χρησιμοποιείτε σύνδεση μέσω προφίλ μέσων κοινωνικής δικτύωσης (social login) ή κοινοποιείτε αυτά τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε εμάς), -Άλλες πληροφορίες που έχετε κοινοποιήσει σε εμάς σχετικά με εσάς σας (π.χ. μέσω της σελίδας σας «Ο Λογαριασμός Μου» (My Account), επικοινωνώντας μαζί μας ή παρέχοντας το δικό σας περιεχόμενο, όπως φωτογραφίες ή κριτικές, ή ερωτήσεις μέσω της λειτουργίας συνομιλίας (chat) που είναι διαθέσιμη σε ορισμένες ιστοσελίδες/εφαρμογές). |
- Σύμφωνα με τους ειδικούς όρους και προϋποθέσεις που έχετε αποδεχτεί: 1.Για την ανάρτηση της κριτικής ή του περιεχομένου σας, 2.Για την προώθηση των προϊόντων μας. -Για στατιστικούς σκοπούς. |
-Συγκατάθεση Να επαναχρησιμοποιούμε το περιεχόμενο που αναρτάτε διαδικτυακά. -Έννομο συμφέρον Να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες και τις προσδοκίες σας και, συνεπώς, να βελτιώσουμε και να προωθήσουμε τις υπηρεσίες, τα προϊόντα και τα εμπορικά μας σήματα. |
| Χρήση εφαρμογών και συσκευών Πληροφορίες που συλλέγονται στο πλαίσιο της χρήσης από εσάς των εφαρμογών ή/και συσκευών μας. |
Ανάλογα με τον βαθμό της αλληλεπίδρασής σας μαζί μας, αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν: -Όνομα και επώνυμο, -Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, -Τοποθεσία, -Ημερομηνία γέννησης, -Προσωπική περιγραφή ή προτιμήσεις, -Φωτογραφία, -Γεωεντοπισμό |
Για τις εξής ενέργειες: -Παροχή σε εσάς της αιτούμενης υπηρεσίας (για παράδειγμα, εικονική δοκιμή των προϊόντων μας, αγορά των προϊόντων μας μέσω της εφαρμογής ή σε σχετικές ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου, συμβουλές και ενημερώσεις σχετικά με την έκθεσή σας στον ήλιο, το πρόγραμμα φροντίδας των μαλλιών σας). -Παροχή προτάσεων για κατάλληλα προϊόντα και προγράμματα φροντίδας. -Εργασίες έρευνας και καινοτομίας από επιστήμονες του ομίλου L’Oréal. -Παρακολούθηση και βελτίωση των εφαρμογών και συσκευών μας. -Για στατιστικούς σκοπούς. |
-Εκτέλεση σύμβασης Να σας παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε (συμπεριλαμβανομένης, όπου απαιτείται, ανάλυσης από την ομάδα έρευνας και καινοτομίας του αλγορίθμου που είναι απαραίτητος για την παροχή της υπηρεσίας). -Έννομο συμφέρον Να βελτιώνουμε σταθερά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ώστε να ανταποκρίνονται στις ανάγκες και τις προσδοκίες σας, καθώς και για σκοπούς έρευνας και καινοτομίας. |
| Ερωτήσεις Πληροφορίες που συλλέγονται όταν κάνετε ερωτήσεις (σχετικά με τα εμπορικά σήματά μας, τα προϊόντα μας και τη χρήση τους. |
Ανάλογα με τον βαθμό της αλληλεπίδρασής σας μαζί μας, αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν: -Όνομα και επώνυμο, -Αριθμό τηλεφώνου, -Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, -Άλλες πληροφορίες που έχετε κοινοποιήσει σε εμάς σχετικά με εσάς και αφορούν το ερώτημά σας (οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες υγείας και ομορφιάς). |
Για τις εξής ενέργειες: -Απάντηση στις ερωτήσεις σας. -Όπου απαιτείται, για τη σύνδεσή σας με τις σχετικές υπηρεσίες. -Για στατιστικούς σκοπούς. |
-Συγκατάθεση Να επεξεργαστούμε το ερώτημά σας. -Έννομο συμφέρον Να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών μας και, συνεπώς, να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες, τα προϊόντα και τα εμπορικά μας σήματα. |
| -Για την επαγρύπνηση σχετικά με τα καλλυντικά προϊόντα (cosmetovigilance): 1. Παρακολούθηση και αποτροπή κάθε ανεπιθύμητης ενέργειας που συνδέεται με τη χρήση των προϊόντων μας. 2. Εκπόνηση μελετών σχετικά με την ασφαλή χρήση των προϊόντων μας. 3. Εκτέλεση και παρακολούθηση των διορθωτικών μέτρων που λαμβάνονται, όπου χρειάζεται. |
-Νομικοί λόγοι Να τηρούμε τη νομική υποχρέωση παρακολούθησης των ανεπιθύμητων ενεργειών των προϊόντων μας. |
||
| Χορηγία | Ανάλογα με τον βαθμό της αλληλεπίδρασής σας μαζί μας, αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν: -Όνομα και επώνυμο, -Αριθμό τηλεφώνου, -Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. |
Για να αποστέλλουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μας ή/και πληροφορίες που παραπέμπουν σε λίστα επιθυμιών προς κάποιο πρόσωπο, κατόπιν αιτήματος άλλου προσώπου. | Εκτέλεση σύμβασης Να διεκπεραιώνουμε το αίτημα. Και Έννομο συμφέρον Να επικοινωνούμε με το εν λόγω πρόσωπο κατόπιν αιτήματος άλλου προσώπου. |
| Εκδηλώσεις, σεμινάρια και προγράμματα κατάρτισης Σε περίπτωση που αλληλεπιδράτε μαζί μας κατά τη διάρκεια της επαγγελματικής σας απασχόλησης ως πελάτης, πωλητής, πάροχος υπηρεσιών, δημοσιογράφος κ.λπ. |
-Όνομα και επώνυμο, -Επωνυμία οργανισμού, -Φύλο, -Ημερομηνία γέννησης, -Επαγγελματική απασχόληση, -Επαγγελματική ή/και προσωπική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, -Επαγγελματική ή/και προσωπική ταχυδρομική διεύθυνση, -Επαγγελματικός ή/και προσωπικός αριθμός τηλεφώνου, -Επαγγελματικές δεξιότητες και τεχνικές, -Φωτογραφία, -Προτιμήσεις, -Προφορική γλώσσα, -Άλλες πληροφορίες που έχετε μοιραστεί μαζί μας σχετικά με εσάς. |
Για τις εξής ενέργειες: -Αποστολή πρόσκλησης σε σας, διοργάνωση της σχετικής εκδήλωσης και διαχείριση των σεμιναρίων και εκδηλώσεων που διοργανώνουμε στο πλαίσιο των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων. -Παροχή πληροφοριών και κατάρτισης σε σας σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τα εμπορικά μας σήματα, προσαρμοσμένη στο επαγγελματικό σας προφίλ. |
-Η εκτέλεση μιας σύμβασης, Να παρέχουμε σε εσάς ή στον οργανισμό σας την αιτούμενη υπηρεσία. -Τα έννομα συμφέροντά μας Να επικοινωνούμε μαζί σας με πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, να βελτιώνουμε τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και την επικοινωνία μας μαζί σας. |
| Επαφή με τους ενδιαφερόμενους φορείς μας (συμπεριλαμβανομένων influencers) Περιπτώσεις όπου χρειάζεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για καλύτερη επικοινωνία μαζί σας. |
Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που δημοσιοποιήθηκαν από εσάς, όπως το περιεχόμενο του δημόσιου προφίλ σας, κριτικές ή εικόνες που κοινοποιείτε, ή πληροφορίες σχετικά με εσάς που περιέχονται σε δημόσια διαθέσιμες πηγές, όπως η κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν: -Όνομα και επώνυμο, ψευδώνυμο, -Φύλο, -Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, -Ταχυδρομική διεύθυνση, -Αριθμό τηλεφώνου, -Στοιχεία τράπεζας ή άλλες οικονομικές πληροφορίες, -Φωτογραφία, -Αναγνωριστικό αριθμό/όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, -Προτιμήσεις, -Περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη (όπως κριτικές ή εικόνες που κοινοποιείτε), -Άλλες πληροφορίες που έχετε μοιραστεί μαζί μας σχετικά με εσάς. |
Για τις εξής ενέργειες: -Διαχείριση των υποχρεώσεων συμμόρφωσής μας. -Εξέταση του προφίλ σας για να διασφαλίσουμε ότι οι αξίες σας εναρμονίζονται με τις δικές μας. -Διαχείριση της σχέσης μας. |
-Νομικοί λόγοι Να συμμορφωνόμαστε με τη νομική μας υποχρέωση για την καταπολέμηση της διαφθοράς, την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, καθώς και με τη νομοθεσία που αφορά τις κυρώσεις και τους εμπορικούς αποκλεισμούς, την καταπολέμηση της φορολογικής απάτης. -Έννομα συμφέροντα Όταν επιλέγουμε να συνεργαστούμε μαζί σας σε ένα συγκεκριμένο έργο ή δραστηριότητα. -Για influencers: αξιολογούμε, για παράδειγμα, εάν το περιεχόμενο που έχετε αναρτήσει στα προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τα δεδομένα που διατίθενται δημόσια σχετικά με εσάς συνάδουν με τις αξίες μας, όπως δηλώνονται στον Χάρτη Αξιών. Έχουμε επίσης έννομο συμφέρον σε περίπτωση που θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι δεν θα «εξαγοράσετε» ούτε θα αυξήσετε τεχνητά τους ακολούθους του λογαριασμού σας, π.χ. χρησιμοποιώντας μεθόδους όπως «paid-for» (αμειβόμενο) ή «like-for-like» [LFL] (με βάση τη σύγκριση ομοίων). -Εκτέλεση σύμβασης Σε περίπτωση που η σχέση μας βασίζεται σε σύμβαση μαζί σας. |
Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων
Για την προστασία των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω των ιστοσελίδων /εφαρμογών/συσκευών μας από απάτη και υπεξαίρεση, χρησιμοποιούμε λύσεις τρίτου παρόχου. Η μέθοδος ανίχνευσης της απάτης βασίζεται, για παράδειγμα, σε απλές συγκρίσεις, συσχέτιση, ομαδοποίηση, πρόβλεψη και εντοπισμό ακραίων τιμών με τη χρήση έξυπνων παραγόντων, τεχνικών συγχώνευσης δεδομένων και διαφόρων τεχνικών εξόρυξης δεδομένων.
Αυτή η διαδικασία εντοπισμού απάτης μπορεί να είναι απολύτως αυτοματοποιημένη ή μπορεί να περιλαμβάνει ανθρώπινη παρέμβαση όπου ένα πρόσωπο λαμβάνει την τελική απόφαση. Σε κάθε περίπτωση, λαμβάνουμε όλες τις εύλογες προφυλάξεις και δικλείδες ασφαλείας για να περιορίσουμε την πρόσβαση στα δεδομένα σας.
Λόγω της διαδικασίας αυτόματου εντοπισμού απάτης, ενδέχεται i) να αντιμετωπίσετε καθυστέρηση κατά την επεξεργασία της παραγγελίας/του αιτήματός σας ενόσω η συναλλαγή σας εξετάζεται από εμάς και ii) να περιοριστεί ή να αποκλειστεί η παροχή μιας υπηρεσίας σε εσάς εάν εντοπιστεί κίνδυνος απάτης. Έχετε δικαίωμα πρόσβασης σε πληροφορίες με βάση τις οποίες λαμβάνουμε την απόφασή μας. Ανατρέξτε στην ενότητα «Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας» παρακάτω.
Κατάρτιση προφίλ
Όταν αποστέλλουμε ή προβάλλουμε εξατομικευμένες επικοινωνίες ή περιεχόμενο, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε ορισμένες τεχνικές που χαρακτηρίζονται ως «κατάρτιση προφίλ» (δηλ. κάθε μορφή αυτοματοποιημένης επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συνίσταται στη χρήση των εν λόγω δεδομένων για την αξιολόγηση ορισμένων προσωπικών πτυχών ενός φυσικού προσώπου, ιδίως για την ανάλυση ή την πρόβλεψη πτυχών που αφορούν τις προσωπικές προτιμήσεις, τα ενδιαφέροντα, την οικονομική κατάσταση, τη συμπεριφορά, τη θέση, την υγεία, την αξιοπιστία ή τις μετακινήσεις του εν λόγω φυσικού προσώπου). Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να συλλέξουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για εσάς στα διάφορα σενάρια που αναφέρονται στον παραπάνω πίνακα. Συγκεντρώνουμε αυτά τα δεδομένα και τα αναλύουμε για να αξιολογήσουμε και να προβλέψουμε τις προσωπικές προτιμήσεις ή/και τα ενδιαφέροντά σας.
Βάσει της ανάλυσής μας, αποστέλλουμε ή προβάλλουμε επικοινωνίες ή/και περιεχόμενο προσαρμοσμένο στα ενδιαφέροντα/τις ανάγκες σας.
Έχετε δικαίωμα να αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς «κατάρτισης προφίλ» σε ορισμένες περιπτώσεις. Ανατρέξτε στην ενότητα «Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας» παρακάτω.
Ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας εντός του Ομίλου L’Oréal για λόγους συμμόρφωσης με τις νομικές υποχρεώσεις μας, πρόληψης της απάτης ή/και διασφάλισης των εργαλείων μας, βελτίωσης των προϊόντων και των υπηρεσιών μας ή κατόπιν σχετικής συγκατάθεσης από μέρους σας.
Ανάλογα με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και μόνο με βάση την ανάγκη γνώσης, ορισμένα από τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας μπορεί να είναι προσβάσιμα από οντότητες του Ομίλου L’Oréal παγκοσμίως, ει δυνατόν με ψευδωνυμοποιημένο τρόπο (χωρίς να επιτρέπεται η άμεση αναγνώριση) και όποτε κρίνεται απαραίτητο για να σας παρασχεθούν οι υπηρεσίες που ζητήσατε.
Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας με ψευδωνυμοποιημένο τρόπο (χωρίς να επιτρέπεται η άμεση ταυτοποίηση) σε επιστήμονες του τομέα Έρευνας & Καινοτομίας της L’Oréal, συμπεριλαμβανομένων αυτών που βρίσκονται εκτός της χώρας σας, για σκοπούς έρευνας και καινοτομίας.
Όπου επιτρέπεται, ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε ορισμένα από τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που συλλέγονται μέσω Cookies, στα εμπορικά μας σήματα, προκειμένου να εναρμονίσουμε και να επικαιροποιήσουμε τις πληροφορίες που μοιράζεστε μαζί μας, να καταρτίσουμε στατιστικές με βάση τα χαρακτηριστικά σας και να προσαρμόσουμε τις επικοινωνίες μας.
Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του ομίλου L’Oréal για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον Όμιλο L’Oréal, τα εμπορικά του σήματα και τις τοποθεσίες τους.
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για σκοπούς εμπορικής προώθησης σε τρίτους ή οντότητες του Ομίλου L’Oréal.
Κοινοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε τρίτους για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Σε αυτό το πλαίσιο, τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία από το εν λόγω τρίτο μέρος, το οποίο ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, οπότε ισχύουν οι δικοί του όροι & προϋποθέσεις και πολιτική απορρήτου. Θα πρέπει να ελέγχετε προσεκτικά τα έγγραφά του εν λόγω τρίτου μέρους πριν δώσετε τη συγκατάθεσή σας για τη γνωστοποίηση των πληροφοριών σας σε αυτό.
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας ενδέχεται επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία για λογαριασμό μας από έμπιστους τρίτους παρόχους.
Βασιζόμαστε σε έμπιστους τρίτους για την εκτέλεση μιας σειράς επιχειρηματικών λειτουργιών για λογαριασμό μας. Παρέχουμε σε αυτούς μόνο τις πληροφορίες που χρειάζονται για την εκτέλεση της υπηρεσίας και απαιτούμε να μην χρησιμοποιούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για οποιονδήποτε άλλο σκοπό. Καταβάλλουμε πάντοτε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι όλα τα τρίτα μέρη με τα οποία συνεργαζόμαστε διατηρούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας ασφαλή. Για παράδειγμα, μπορεί να αναθέσουμε υπηρεσίες που απαιτούν την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας σε:
- Τρίτα μέρη που μας βοηθούν και μας υποστηρίζουν στην παροχή ψηφιακών υπηρεσιών και υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως κοινωνική ακρόαση, εντοπισμός καταστημάτων, προγράμματα επιβράβευσης, διαχείριση ταυτότητας, κριτική μέσων κοινωνικής δικτύωσης και δημόσιων προφίλ αξιολογήσεις και κριτικές, διαχείριση πελατειακών σχέσεων (CRM), ανάλυση δεδομένων ιστού (web analytics) και μηχανή αναζήτησης, εργαλεία επιμέλειας περιεχομένου που παράγονται από τους χρήστες.
- Φορείς παροχής υπηρεσιών διαφήμισης, εμπορικής προώθησης, ψηφιακών μέσων και μέσων κοινωνικής δικτύωσης, προκειμένου να μας βοηθήσουν στην παροχή διαφημίσεων, εμπορικής προώθησης και εκστρατειών, στην ανάλυση της αποτελεσματικότητάς τους και στη διαχείριση των στοιχείων επικοινωνίας, των ερωτήσεων και της σχέσης σας μαζί μας.
- Τρίτα μέρη που πρέπει να σας παραδώσουν ένα προϊόν, π.χ. ταχυδρομικές υπηρεσίες/υπηρεσίες παράδοσης.
- Τρίτα μέρη που μας βοηθούν και μας υποστηρίζουν στην παροχή υπηρεσιών ΤΠ, όπως πάροχοι πλατφόρμας, υπηρεσίες φιλοξενίας, συντήρησης και υποστήριξης των βάσεων δεδομένων μας, καθώς και του λογισμικού και των εφαρμογών μας που μπορεί να περιέχουν δεδομένα σχετικά με εσάς (οι εν λόγω υπηρεσίες ενδέχεται ενίοτε να συνεπάγονται πρόσβαση στα δεδομένα σας για την εκτέλεση των απαιτούμενων εργασιών).
- Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και υπηρεσίες πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας με σκοπό την αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητάς σας και την επαλήθευση των στοιχείων σας, όταν αυτό αποτελεί προϋπόθεση για τη σύναψη σύμβασης μαζί σας.
- Τρίτα μέρη που μας βοηθούν στο πλαίσιο της εξυπηρέτησης πελατών και της επαγρύπνησης σχετικά με τα καλλυντικά.
- Τρίτα μέρη που μας βοηθούν στην παροχή κατάρτισης, σεμιναρίων και εκδηλώσεων, όπως γραφεία ταξιδίων παρόχων κατάρτισης και εταιρείες διαχείρισης εκδηλώσεων.
- Τρίτα μέρη που μας παρέχουν συμβουλευτικές υπηρεσίες στον τομέα έρευνας αγοράς και ανάλυσης, συλλέγουν σχόλια ανατροφοδότησης και διεξάγουν έρευνες αγοράς σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες μας κ.α. για σκοπούς διαχείρισης των σχέσεων με πελάτες.
Η νομική βάση για την εν λόγω κοινή χρήση είναι τα έννομα συμφέροντά μας: (i) να βελτιώνουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, (ii) να συνεργαζόμαστε καλύτερα μαζί σας, (iii) να αποτρέπουμε την απάτη, (iv) να διασφαλίζουμε τα εργαλεία και να σχεδιάζουμε νέα χαρακτηριστικά, (v) να χρησιμοποιούμε κατάλληλους προμηθευτές και (vi) να διασφαλίζουμε ότι οι αξίες σας συνάδουν με αυτές της L’Oréal.
Ενδέχεται ακόμα να γνωστοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε τρίτους:
- Σε περίπτωση πώλησης επιχείρησης ή περιουσιακών στοιχείων μας, οπότε ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας στον υποψήφιο αγοραστή της εν λόγω επιχείρησης ή περιουσιακών στοιχείων. Εάν η L’Oréal ή μέρος των περιουσιακών της στοιχείων αποκτηθεί από τρίτο, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διατηρεί για τους πελάτες της σε σχέση με τα εν λόγω περιουσιακά στοιχεία αποτελούν μέρος των μεταβιβασθέντων περιουσιακών στοιχείων. Σε αυτή την περίπτωση και όπου κρίνεται κατάλληλο, ο αγοραστής, ενεργώντας ως νέος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, επεξεργάζεται τα δεδομένα σας και η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας διέπεται από τη δική του πολιτική απορρήτου.
- Εάν έχουμε καθήκον να γνωστοποιήσουμε ή να μοιραστούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας προκειμένου να συμμορφωθούμε με νομική υποχρέωση, ή προκειμένου να επιβάλουμε ή να εφαρμόσουμε τους όρους χρήσης/πωλήσεών μας ή άλλους όρους και προϋποθέσεις που έχετε αποδεχθεί, ή προκειμένου να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την περιουσία ή την ασφάλεια της L’Oréal, των πελατών ή των εργαζομένων μας.
- Εάν έχουμε τη συγκατάθεσή σας.
- Εάν μας το επιτρέπει η νομοθεσία.
Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας στους εταίρους μας στις εξής περιπτώσεις:
- Η υπηρεσία στην οποία εγγράφεστε δημιουργήθηκε από κοινού από τη L’Oréal και έναν εταίρο (για παράδειγμα, εφαρμογή με κοινό εμπορικό σήμα). Σε αυτή την περίπτωση, η L’Oréal και ο εταίρος επεξεργάζονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας ο καθένας για δικούς του σκοπούς και, σε αυτό το πλαίσιο, τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία:
- Από τη L’Oréal σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
- Από τον εταίρο που ενεργεί επίσης ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων με τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις και σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου.
- Συμφωνείτε να λαμβάνετε εμπορικές επικοινωνίες και ανακοινώσεις εμπορικής προώθησης από εταίρο της L’Oréal μέσω αποκλειστικής προαιρετικής συμμετοχής (για παράδειγμα, μέσω εφαρμογής που φέρει το εμπορικό σήμα της L’Oréal και διατίθεται στους εταίρους της). Σε αυτή την περίπτωση, τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον εταίρο που ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων υπό τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις και σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου.
- Μπορεί να δημοσιεύσουμε περιεχόμενο από τα κοινωνικά δίκτυα σε ιστοσελίδες φορέων τους ποίους υποστηρίζουμε. Σε περίπτωση που συμβουλεύεστε περιεχόμενο στην ιστοσελίδα/τις εφαρμογές μας το οποίο προέρχεται από τα κοινωνικά δίκτυα, ένα Cookie από το εν λόγω κοινωνικό δίκτυο μπορεί να αποθηκευτεί στη συσκευή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, συνιστούμε να ανατρέξετε στην Πολιτική Cookies των εν λόγω κοινωνικών δικτύων.
- Όταν χρησιμοποιούμε υπηρεσίες διαφήμισης της Google στις ιστοσελίδες/εφαρμογές μας, η Google θα έχει τη δυνατότητα πρόσβασης και χρήσης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας. Εάν επιθυμείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google χρησιμοποιεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε αυτό το πλαίσιο, ανατρέξτε στο Απόρρητο και όρους της Google (Google Privacy & Terms), που διέπει αυτές τις υπηρεσίες και την επεξεργασία δεδομένων.
Πληροφορίες που συλλέγει το Facebook και μοιράζεται μαζί μας
Όλες οι δυνατότητες και οι υπηρεσίες του Facebook που είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα/εφαρμογή μας διέπονται από την Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων (Data Policy) του Facebook, όπου μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα απορρήτου και τις επιλογές ρυθμίσεων που διαθέτετε.
Χρησιμοποιώντας την παρούσα ιστοσελίδα/εφαρμογή, μπορείτε να:
- Πραγματοποιήσετε εγγραφή μέσω της σύνδεσής σας στο Facebook. Εάν το κάνετε, αυτό σημαίνει πως δίνετε τη συγκατάθεσή σας για την κοινοποίηση ορισμένων από τα στοιχεία του δημόσιου προφίλ σας σε εμάς.
- Χρησιμοποιήσετε τα πρόσθετα (plug-ins) μέσων κοινωνικής δικτύωσης του Facebook, όπως «like» ή «share», αναφορικά με το περιεχόμενό μας στην πλατφόρμα του Facebook.
- Αποδεχτείτε τα Cookies από την παρούσα ιστοσελίδα/εφαρμογή (αναγνωρίζονται επίσης ως «Facebook Pixel») που θα μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε τις δραστηριότητές σας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τη συσκευή σας, τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, τις αγορές που πραγματοποιείτε και τις διαφημίσεις που βλέπετε, ανεξάρτητα αν διαθέτετε λογαριασμό ή είστε συνδεδεμένοι στο Facebook ή όχι. Όταν χρησιμοποιείτε αυτά τα χαρακτηριστικά του Facebook, εμείς συλλέγουμε δεδομένα που μας βοηθούν:
- Να προβάλλουμε σε εσάς διαφημίσεις που μπορεί να σας ενδιαφέρουν στο Facebook (ή στο Instagram, το Messenger ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία του Facebook).
- Να αποτιμήσουμε και να αναλύσουμε την αποτελεσματικότητα της ιστοσελίδας/εφαρμογής και των διαφημίσεών μας.
Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας παρέχετε στην παρούσα ιστοσελίδα/εφαρμογή (όπως όνομα και επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση, φύλο και αριθμό τηλεφώνου) για την ταυτοποίησή σας στο Facebook (ή στο Instagram, το Messenger ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία του Facebook) προκειμένου σας προβάλλουμε διαφημίσεις ακόμα πιο εξατομικευμένες ειδικά για εσάς. Στο πλαίσιο αυτό, το Facebook δεν θα κοινοποιεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας και θα τα διαγράφει αμέσως μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης.
Δεν προσφέρουμε ούτε πουλάμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας.
Πού αποθηκεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας
Τα δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς μπορεί να διαβιβαστούν, να προσπελαστούν και να αποθηκευτούν σε προορισμό εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»). Μπορεί επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία από μέλη του προσωπικού που εργάζονται εκτός του ΕΟΧ και εργάζονται για εμάς ή για κάποιον από τους παρόχους υπηρεσιών μας.
Η L’Oréal διαβιβάζει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα εκτός του ΕΟΧ μόνο με ασφαλή και νόμιμο τρόπο. Καθώς ορισμένες χώρες ενδέχεται να μην διαθέτουν νόμους που διέπουν τη χρήση και τη διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, λαμβάνουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα τρίτα μέρη τηρούν τις δεσμεύσεις που παρατίθενται στην παρούσα Πολιτική. Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν την αναθεώρηση των προτύπων απορρήτου και ασφάλειας τρίτων ή/και τη σύναψη κατάλληλων συμβάσεων (με βάση το υπόδειγμα που έχει υιοθετήσει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή).
Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας σύμφωνα με την ενότητα «Επικοινωνία» παρακάτω.
Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας
Διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα τα χρειαζόμαστε για τον σκοπό για τον οποίο τα συλλέγουμε, προκειμένου να ανταποκριθούμε στις ανάγκες σας ή να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Για τον προσδιορισμό της περιόδου διατήρησης των δεδομένων σας, χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα κριτήρια:
- Όταν αγοράζετε προϊόντα και υπηρεσίες, διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για όσο χρόνο διαρκεί η συμβατική σχέση μας.
- Όταν συμμετέχετε σε προωθητική προσφορά, διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για όσο χρόνο διαρκεί η προωθητική προσφορά.
- Όταν επικοινωνείτε μαζί μας για τη διενέργεια έρευνας, διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για το διάστημα που απαιτείται για την επεξεργασία της έρευνάς σας.
- Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας έως ότου μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε ή μετά από περίοδο αδράνειας (μη ενεργή αλληλεπίδραση με εμπορικά σήματα) που ορίζεται σύμφωνα με τους τοπικούς κανονισμούς και οδηγίες.
- Εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για τη λήψη υπηρεσιών άμεσης εμπορικής προώθησης, διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας έως ότου καταργήσετε την εγγραφή σας ή μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε ή έπειτα από περίοδο αδράνειας (μη ενεργή αλληλεπίδραση με εμπορικά σήματα) που ορίζεται σύμφωνα με τους τοπικούς κανονισμούς και οδηγίες.
- Όταν τοποθετούνται Cookies στον υπολογιστή σας, τα διατηρούμε για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών τους (π.χ. όσο διαρκεί η επίσκεψή σας στην αντίστοιχη ιστοσελίδα όταν πρόκειται για Cookies καλαθιού αγορών ή Cookies αναγνωριστικού αριθμού) και για περίοδο που ορίζεται σύμφωνα με τους τοπικούς κανονισμούς και οδηγίες.
Ενδέχεται να διατηρούμε ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λόγους συμμόρφωσης με τις νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις μας, καθώς και για να μπορούμε να διαχειριζόμαστε τα δικαιώματά μας (για παράδειγμα, να υποστηρίζουμε τις αξιώσεις μας ενώπιον δικαστηρίων) ή για σκοπούς στατιστικής ή ιστορικού.
Όταν δεν χρειάζεται πλέον να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, αυτά αφαιρούνται από τα συστήματα και τα αρχεία μας ή ανωνυμοποιούνται ώστε να μην μπορείτε πλέον να ταυτοποιείστε από αυτά.
Είναι ασφαλή τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;
Δεσμευόμαστε να διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας ασφαλή και να λαμβάνουμε όλες τις εύλογες προφυλάξεις για να το πράξουμε. Συνάπτουμε συμβάσεις με τους έμπιστους τρίτους που διαχειρίζονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, βάσει των οποίων υποχρεούνται να κάνουν το ίδιο.
Καταβάλλουμε πάντοτε κάθε δυνατή προσπάθεια για να προστατεύσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας και, αφού τα λάβουμε, χρησιμοποιούμε αυστηρές διαδικασίες και χαρακτηριστικά ασφαλείας στην προσπάθεια μας να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτά. Καθώς η διαβίβαση πληροφοριών μέσω του διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων σας που διαβιβάζονται στην ιστοσελίδα μας. Ως εκ τούτου, οποιαδήποτε διαβίβαση γίνεται με δική σας ευθύνη.
Σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων και σύνδεση μέσω προφίλ μέσων κοινωνικής δικτύωσης (social login)
Οι ιστοσελίδες/εφαρμογές μας μπορεί κατά καιρούς να περιέχουν συνδέσμους προς και από τις ιστοσελίδες των συνεργαζόμενων δικτύων, διαφημιστών και συνδεδεμένων εταιρειών μας. Εάν ακολουθήσετε έναν σύνδεσμο προς οποιαδήποτε από αυτές τις ιστοσελίδες, λάβετε υπόψη ότι οι εν λόγω ιστοσελίδες διαθέτουν τη δική τους πολιτική απορρήτου και ότι εμείς δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τις πολιτικές αυτές. Ελέγξτε αυτές τις πολιτικές προτού υποβάλετε οποιαδήποτε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στις εν λόγω ιστοσελίδες/εφαρμογές.
Ενδέχεται επίσης να σας παρέχουμε τη δυνατότητα σύνδεσης μέσω προφίλ μέσων κοινωνικής δικτύωσης (social login). Εάν επιλέξετε αυτή τη δυνατότητα, λάβετε υπόψη ότι κοινοποιείτε τις πληροφορίες του προφίλ σας σε εμάς ανάλογα με τις ρυθμίσεις της εκάστοτε πλατφόρμας μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Επισκεφθείτε τη σχετική πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου της για να κατανοήσετε πώς πραγματοποιείται η κοινοποίηση και χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας σε αυτό το πλαίσιο.
Περιεχόμενο που δημιουργείται από μέσα κοινωνικής δικτύωσης και από χρήστες
Ορισμένες από τις ιστοσελίδες/εφαρμογές μας επιτρέπουν στους χρήστες να υποβάλλουν το δικό τους περιεχόμενο. Μην ξεχνάτε ότι το κοινό μπορεί να δει οποιοδήποτε περιεχόμενο υποβάλλεται σε κάποια από τις πλατφόρμες μας μέσων κοινωνικής δικτύωσης, επομένως θα πρέπει να είστε προσεκτικοί σχετικά με την παροχή ορισμένων προσωπικών δεδομένων, π.χ. οικονομικές πληροφορίες ή στοιχεία διεύθυνσης. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για ενέργειες στις οποίες προβαίνουν άλλα φυσικά πρόσωπα σε περίπτωση που αναρτάτε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε κάποια από τις πλατφόρμες μας μέσων κοινωνικής δικτύωσης και σας συνιστούμε να μην κοινοποιείτε αυτές τις πληροφορίες.
Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας
Η L’Oréal σέβεται το δικαίωμά σας στην ιδιωτική ζωή: είναι σημαντικό να έχετε τη δυνατότητα να ελέγχετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
|
Τα δικαιώματά σας |
Τι σημαίνει αυτό; |
|||||||
|
Το δικαίωμα ενημέρωσης |
Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε σαφείς, διαφανείς και εύκολα κατανοητές πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας και με τον τρόπο χρήσης από εμάς των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο σας παρέχουμε τις πληροφορίες που περιέχονται στην παρούσα Πολιτική. |
|||||||
|
Το δικαίωμα πρόσβασης |
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούμε σχετικά με εσάς (με την επιφύλαξη ορισμένων περιορισμών). Ενδέχεται να επιβάλουμε την καταβολή εύλογου τέλους, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την παροχή της ενημέρωσης. Αιτήματα προδήλως αβάσιμα, υπερβολικά ή επαναλαμβανόμενα μπορεί να μην απαντηθούν. Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία. |
|||||||
|
Το δικαίωμα διόρθωσης |
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας εάν είναι εσφαλμένα ή παρωχημένα ή/και τη συμπλήρωσή τους εάν είναι ελλιπή. Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία. Εάν διαθέτετε λογαριασμό, ίσως είναι ευκολότερο να διορθώσετε οι ίδιοι τα δεδομένα σας μέσω της λειτουργίας «Ο Λογαριασμός μου» (My Account). |
|||||||
|
Το δικαίωμα διαγραφής/ «δικαίωμα στη λήθη» |
Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας. Να σημειωθεί ότι αυτό δεν είναι απόλυτο δικαίωμα, καθώς ενδέχεται να έχουμε νομικούς ή νόμιμους λόγους για τη διατήρηση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας. Εάν επιθυμείτε να διαγράψουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία. |
|||||||
|
Το δικαίωμα αντίταξης στην άμεση εμπορική προώθηση, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ |
Μπορείτε να επιλέξετε να διαγραφείτε από τις λίστες εγγραφής μας ή να μην λαμβάνετε τις επικοινωνίες άμεσης εμπορικής προώθησής μας ανά πάσα στιγμή. Ο πιο εύκολος τρόπος για να το κάνετε είναι κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «κατάργηση εγγραφής» που περιέχεται σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επικοινωνία που σας στέλνουμε. Διαφορετικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω. Εάν επιθυμείτε να αντιταχθείτε σε οποιαδήποτε κατάρτιση προφίλ, επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία. |
|||||||
|
Το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή για την επεξεργασία δεδομένων βάσει συγκατάθεσης
|
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας από εμάς, όταν αυτή η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση προ της ανάκλησής της. Ανατρέξτε στον πίνακα της ενότητας «Ποια δεδομένα συλλέγουμε από εσάς και πώς τα χρησιμοποιούμε», ιδίως στη στήλη «Ποια είναι η νομική βάση για τη χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας;» για να προσδιορίσετε πότε η επεξεργασία μας βασίζεται σε συγκατάθεση. Αν επιθυμείτε να ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία. |
|||||||
|
Το δικαίωμα αντίταξης σε επεξεργασία με βάση έννομα συμφέροντα |
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας από εμάς, όταν η εν λόγω επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Ανατρέξτε στον πίνακα της ενότητας «Ποια δεδομένα συλλέγουμε από εσάς και πώς τα χρησιμοποιούμε», ιδίως στη στήλη «Ποια είναι η νομική βάση για τη χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας;» για να προσδιορίσετε πότε η επεξεργασία μας βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία. |
|||||||
|
Το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή
|
Έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με την αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας προκειμένου να υποβάλετε καταγγελία κατά των πρακτικών προστασίας δεδομένων και απορρήτου της L’Oréal. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία πριν υποβάλετε οποιαδήποτε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. |
|||||||
|
Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων |
Έχετε το δικαίωμα να μετακινήσετε, να αντιγράψετε ή να μεταφέρετε δεδομένα από τη βάση δεδομένων μας σε άλλη. Αυτό ισχύει μόνο για δεδομένα που έχετε παράσχει, σε περίπτωση που η επεξεργασία βασίζεται σε σύμβαση ή στη συγκατάθεσή σας και πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένα μέσα. Ανατρέξτε στον πίνακα της ενότητας «Ποια δεδομένα συλλέγουμε από εσάς και πώς τα χρησιμοποιούμε», ιδίως στη στήλη «Ποια είναι η νομική βάση για τη χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας;» για να προσδιορίσετε πότε η επεξεργασία μας βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης ή σε συγκατάθεση. Για περισσότερες λεπτομέρειες, επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία.
|
|||||||
|
Το δικαίωμα περιορισμού |
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό στην επεξεργασία των δεδομένων σας από εμάς. Αυτό το δικαίωμα σημαίνει ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας από εμάς είναι περιορισμένη, δηλαδή μπορούμε να τα αποθηκεύσουμε, αλλά δεν μπορούμε να τα χρησιμοποιήσουμε ούτε να τα επεξεργαστούμε περαιτέρω. Αυτό το δικαίωμα εφαρμόζεται σε περιορισμένες περιπτώσεις που απαριθμούνται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων και οι οποίες έχουν ως εξής:
Εάν επιθυμείτε να ζητήσετε περιορισμό, επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία. |
|||||||
|
Το δικαίωμα προσαρμογής των προτιμήσεών σας σχετικά με τα Cookies |
Έχετε το δικαίωμα να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα Cookies ανά πάσα στιγμή, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Πολλά Cookies χρησιμοποιούνται για την ενίσχυση της χρηστικότητας ή λειτουργικότητας των ιστοσελίδων/εφαρμογών. Συνεπώς, η μη ενεργοποίηση των Cookies ενδέχεται να μην σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε ορισμένα τμήματα των ιστοσελίδων/εφαρμογών μας, όπως περιγράφεται λεπτομερώς στον σχετικό πίνακα Cookies. Εάν επιθυμείτε να περιορίσετε ή να αποκλείσετε όλα τα Cookies που έχουν οριστεί από τις ιστοσελίδες/εφαρμογές μας (ενέργεια η οποία μπορεί να μην σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε ορισμένα τμήματα της ιστοσελίδας) ή από τυχόν άλλες ιστοσελίδες/εφαρμογές, μπορείτε να το κάνετε μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Θα βρείτε τις σχετικές οδηγίες στη λειτουργία «Βοήθεια» (Help) του προγράμματός περιήγησής σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους παρακάτω συνδέσμους: http://www.aboutcookies.org/; |
Για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας, ενδέχεται να απαιτήσουμε απόδειξη της ταυτότητάς σας.
Επικοινωνία
Για τυχόν απορίες ή προβληματισμούς σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας και χρήσης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, ή αν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας ανωτέρω, επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων απευθείας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή με την αποστολή επιστολής στην ταχυδρομική διεύθυνση Λεωφ. Εθνικής Αντιστάσεως 39Α, 142 34, Νέα Ιωνία Αττικής, υπόψη του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων.
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ L’OREAL HELLAS Α.Ε.
Η εταιρεία L’Oréal Hellas A.E. (στο εξής η «Εταιρεία») που εδρεύει στην Νέα Ιωνία Αττικής, επί της Λεωφόρου Εθνικής Αντιστάσεως αρ. 39Α, συλλέγει, αποθηκεύει και επεξεργάζεται ορισμένα προσωπικά δεδομένα των πελατών της. Η παρούσα ενημέρωση καθορίζει τις αρχές που εφαρμόζονται από την Εταιρεία κατά την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών της και αποσκοπεί να ενημερώσει τους πελάτες σχετικά την εν λόγω επεξεργασία. Αυτή η ενημέρωση μπορεί να ανανεωθεί ή να συμπληρωθεί από ειδικές πολιτικές ή ενημερώσεις, τις οποίες θα σας κοινοποιούμε προσηκόντως. Σας ενημερώνουμε ότι σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων ισχύει και εφαρμόζεται επίσης και η Πολιτική Απορρήτου για Επαγγελματίες Πελάτες του Ομίλου L’Oréal.
Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η προστασία της ασφάλειας, ακεραιότητας και εμπιστευτικότητας των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί δέσμευση για την Εταιρεία και να σας ενημερώσουμε για τα ακόλουθα:
- Ποιες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων συλλέγουμε για εσάς; Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις κάτωθι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων των πελατών μας:
(α) βασικά στοιχεία αναγνώρισης και τιμολόγησης (ονοματεπώνυμο/επωνυμία, τύπος επιχείρησης, ΑΦΜ, διεύθυνση, τραπεζικοί λογαριασμοί και στοιχεία επικοινωνίας),
(β) πληροφορίες οικονομικής συμπεριφοράς που λαμβάνονται από εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην παροχή αυτών των στοιχείων (όπως οι εταιρείες Τειρεσίας Α.Ε. και ICAP Group Α.Ε. – βλ. συνημμένα στα Παραρτήματα 1 και 2 αντίστοιχα της παρούσας τις σχετικές ενημερώσεις), και
(γ) οικονομικοί όροι της συνεργασίας μας, ιστορικό παραγγελιών και οφειλόμενα υπόλοιπα. - Για ποιους σκοπούς συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και ποιες είναι οι νομικές βάσεις για την επεξεργασία τους;
Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα σας για το σκοπό της εύρυθμης διαχείρισης της σχέσης μας, την συμμόρφωση της Εταιρείας με τις έννομες υποχρεώσεις της που πηγάζουν από τη σύμβαση και το νόμο, τον έλεγχο της πιστοληπτικής σας ικανότητας, τον καθορισμό της πολιτικής μας σχετικά με τυχόν ληξιπρόθεσμες οφειλές και την άσκηση και υποστήριξη νομίμων αξιώσεών μας ενώπιον των δικαστηρίων.
Οι νομικές βάσεις της επεξεργασίας είναι: (α) η εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης, (β) η συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις μας, (γ) η λήψη μέτρων κατά το προσυμβατικό στάδιο, (δ) η ικανοποίηση υπέρτερου έννομου συμφέροντός μας, που έγκειται στον έλεγχο της πιστοληπτικής σας ικανότητας, τον καθορισμό της πολιτικής μας σχετικά με τυχόν ληξιπρόθεσμες οφειλές και την προστασία των οικονομικών συμφερόντων της Εταιρείας, (ε) η θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη των νομικών αξιώσεων της Εταιρείας μας και (στ) η συγκατάθεσή σας για τη συμμετοχή σας σε διεξαγωγή ερευνών, για τις οποίες θα σας ενημερώνουμε ειδικώς και θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας. - Σε ποιους κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Η Εταιρεία καταρχήν δεν κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους αποδέκτες εκτός της Εταιρείας.
Κατ’ εξαίρεση, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν:
(α) σε δημόσιες αρχές για τους σκοπούς της συμμόρφωσης της Εταιρείας με έννομες υποχρεώσεις της,
(β) στην μητρική εταιρεία του Ομίλου «L’Oréal S.A.», που εδρεύει στη Γαλλία, όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο για την ικανοποίηση υπέρτερου έννομου συμφέροντος της (κυρίως για οικονομικούς και φορολογικούς σκοπούς) ή προκειμένου η τελευταία να συμμορφωθεί με νόμιμες υποχρεώσεις της,
(γ) σε τρίτους που παρέχουν υπηρεσίες προς την Εταιρεία, όπως εταιρείες παροχής υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού, μεταφορικές εταιρείες, εταιρείες ταχυμεταφορών (courier), υπηρεσίες λογιστηρίου (L'Oréal España), παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής (IT), δικηγόρους/δικηγορικές εταιρείες, διαφημιστικές και ταξιδιωτικές εταιρείες και ελεγκτικές εταιρείες, για τους σκοπούς της διαχείρισης και παράδοσης της παραγγελίας σας, εταιρείες αποστολής ενημερωτικών μηνυμάτων σχετικά με το λογαριασμό σας και τις πληρωμές σας (SMS / e-mail), της άσκησης των αξιώσεων της Εταιρείας μας σε περίπτωση μη συμμόρφωσής σας με τις υποχρεώσεις σας που απορρέουν από την σύμβασή μας και κυρίως την ύπαρξη ανεξόφλητων ποσών, την παροχή υπηρεσιών σχετικών με προωθητικές ενέργειες της Εταιρείας προς εσάς και τον πραγματοποίηση οικονομικού ελέγχου της Εταιρείας μας. Επίσης, μπορεί να δώσουμε τα στοιχεία σας σε εταιρείες ερευνών, εφόσον συναινέσετε ειδικώς για αυτό,
και
(δ) ενώπιον των δικαστηρίων, καθώς και σε εταιρείες ασφάλισης εμπορικών πιστώσεων για την άσκηση και υπεράσπιση των δικαιωμάτων της Εταιρείας και εξασφάλισης των απαιτήσεών μας.
Σε περίπτωση που η Εταιρεία διαβιβάσει προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, λόγω της εν λόγω κοινοποίησης των προσωπικών δεδομένων, θα διασφαλίζει ότι η διαβίβαση υπόκειται σε ενδεδειγμένες και κατάλληλες εγγυήσεις και προϋποθέσεις για την εξασφάλιση επαρκούς επιπέδου προστασίας δεδομένων, π.χ. συμφωνίες διαβίβασης βασισμένες σε εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που η Εταιρεία προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα όταν διαβιβάζονται εκτός ΕΕ/ΕΟΧ ή για να προμηθευτείτε αντίγραφο των εγγυήσεων που εφαρμόζουμε για την προστασία των προσωπικών δεδομένων όταν διαβιβάζονται, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με έναν από τους τρόπους που αναγράφονται κατωτέρω. - Πως επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και για πόσο διάστημα τα τηρούμε;
Επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα σας τα οποία είναι κατάλληλα, συναφή και περιορίζονται στο αναγκαίο, για τους ως άνω σκοπούς, μέτρο. Κατά κανόνα, διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για χρονικό διάστημα είκοσι (20) ετών από τη με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της σχέσης μας, προκειμένου η Εταιρεία να μπορεί να ασκήσει και να υπερασπισθεί τα νόμιμα δικαιώματά της και να συμμορφώνεται με έννομες υποχρεώσεις της.
Σε περίπτωση που υφίσταται σχετική εκκρεμής δίκη ενώπιον των ελληνικών δικαστηρίων, θα διατηρούμε τα δεδομένα σας για έξι (6) έτη μετά το πέρας της δικαστικής διαδικασίας.
Τα δεδομένα πιστοληπτικής ικανότητας θα διατηρούνται για ένα (1) έτος από τη λήψη τους. Σε κάθε περίπτωση, τα στοιχεία αυτά θα επικαιροποιούνται τακτικά και κατ’ελάχιστον σε ετήσια βάση
Όταν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων δεν είναι πλέον αναγκαία, τα δεδομένα σας θα καταστρέφονται με ασφαλή τρόπο ή θα ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν νόμος ορίζει διαφορετικά. - Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την πρόσβαση, διόρθωση και διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα περιορισμού και εναντίωσης προς την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που τηρούνται από την Εταιρεία.
Έχετε ακόμα, υπό προϋποθέσεις, το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαβίβαση των δεδομένων αυτών σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας χωρίς αντίρρηση από την Εταιρεία.
Η νομοθεσία, τέλος, σας παρέχει το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας ενώπιον της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, σε περίπτωση που θεωρείτε ότι η Εταιρεία παραβιάζει την εφαρμοστέα νομοθεσία κατά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. - Στοιχεία επικοινωνίας
Για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων, καθώς και για οποιοδήποτε ερώτημα ή παράπονο σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρεία, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου καλώντας τον αριθμό: 210 61 88 857 ή μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση [email protected] ή επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων απευθείας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή αποστέλλοντας επιστολή προς τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στη διεύθυνση :Υπόψιν Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων
L’Oréal Hellas A.E
Λεωφόρος Εθνικής Αντιστάσεως 39Α
142 34 Νέα Ιωνία
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1 ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΑΠΟ ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Yπεύθυνος επεξεργασίας: Η ανώνυμη εταιρία με την επωνυμία «ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΑΕ» και το διακριτικό τίτλο «ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ» (υπεύθυνος επεξεργασίας), που εδρεύει στο Μαρούσι Αττικής, οδός Αλαμάνας αρ. 2 και Πρεμετής, (Α.Φ.Μ. 094498725 Δ.Ο.Υ. ΦΑΕ Αθηνών) (εφεξής «Τειρεσίας») τηρεί το Αρχείο Ελέγχου Κινδύνων («Αρχείο ΤΣΕΚ») σύμφωνα με την απόφαση της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα («ΑΠΔΠΧ») με αρ. 186/2014.
Σκοπός Επεξεργασίας: Η εξασφάλιση της εμπορικής πίστης, της αξιοπιστίας και ασφάλειας των συναλλαγών και της άσκησης των δικαιωμάτων της οικονομικής ελευθερίας και της ελεύθερης πληροφόρησης των επιχειρήσεων μέσω της παροχής της δυνατότητας στους επιτηδευματίες να αξιολογούν την φερεγγυότητα των αντισυμβαλλομένων τους και ειδικότερα τον αναλαμβανόμενο συναλλακτικό/πιστωτικό κίνδυνο στο πλαίσιο επιχειρηματικής δραστηριότητας.
Νομική Βάση Επεξεργασίας: Το έννομο συμφέρον που επιδιώκει ο αποδέκτης των δεδομένων: ασφάλεια συναλλαγών, οικονομική ελευθερία και ελευθερία της πληροφόρησης.
Κατηγορίες Δεδομένων: Στο Αρχείο ΤΣΕΚ τηρούνται τα ακόλουθα δεδομένα : α. Ακάλυπτες επιταγές, β. Απλήρωτες, κατά τη λήξη τους, συναλλαγματικές και γραμμάτια σε διαταγή, γ. Αιτήσεις πτωχεύσεων – Αποφάσεις που απορρίπτουν αιτήσεις πτώχευσης λόγω μη επάρκειας περιουσίας του οφειλέτη, δ. Αιτήσεις και αποφάσεις συνδιαλλαγής/εξυγίανσης (αρ. 99 επ. Πτωχευτικού Κώδικα), ε. Κηρυχθείσες πτωχεύσεις, στ. Διαταγές πληρωμής & διαταγές απόδοσης μισθίου, ζ. Πλειστηριασμοί ακινήτων και κινητών, η. Υποθήκες, τροπές προσημειώσεων σε υποθήκες και προσημειώσεις υποθηκών, θ. Κατασχέσεις ακινήτων και επιταγές βάσει Ν.Δ. 17.7/13.8.1923, ι. Αιτήσεις και αποφάσεις δικαστικής ρύθμισης οφειλών του Ν. 3869/2010 και ια. Δεδομένα εταιριών από το ΦΕΚ και το ΓΕΜΗ.
Επιπλέον η ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ τηρεί αρχείο της παρούσας ενημέρωσης (μέσω του αποδέκτη των δεδομένων σας που ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία) υπογεγραμμένης από εσάς.
Πηγές Δεδομένων: Τα ως άνω δεδομένα συλλέγονται από τις ακόλουθες πηγές: δεδομένα υπό α, β και ι: από Πιστωτικά Ιδρύματα, δεδομένα υπό ι: από Χρηματοδοτικά Ιδρύματα (Εταιρίες Παροχής Πιστώσεων, Εταιρίες Χρηματοδοτικής Μίσθωσης, οι Εταιρίες Πρακτορείας Επιχειρηματικών Απαιτήσεων και Εταιρίες Έκδοσης και Διαχείρισης Καρτών) και από Εταιρίες Διαχείρισης Απαιτήσεων από Δάνεια και Πιστώσεις, δεδομένα υπό στ, ζ και ι : από Ειρηνοδικεία, δεδομένα υπό ζ: από την Ιστοσελίδα Δημοσίευσης Πλειστηριασμών του ΕΦΚΑ-ΤΑΝ, δεδομένα υπό γ, δ, ε και στ : από Πρωτοδικεία, δεδομένα υπό στ : από Διοικητικά Εφετεία, δεδομένα υπό ια : από το ΦΕΚ και το ΓΕΜΗ και δεδομένα υπό η και θ : από Υποθηκοφυλακεία και Κτηματολογικά Γραφεία.
Χρόνοι Τήρησης: Τα δεδομένα διατηρούνται για τα ακόλουθα χρονικά διαστήματα[1] : α. Ακάλυπτες επιταγές, απλήρωτες, κατά τη λήξη τους, συναλλαγματικές, γραμμάτια σε διαταγή : για 2 χρόνια, σε κάθε δε περίπτωση έως 10 χρόνια, β. Διαταγές πληρωμής: για 3 χρόνια σε κάθε δε περίπτωση έως 10 χρόνια, γ. Πλειστηριασμοί, κατασχέσεις και επιταγές Ν.Δ. 17.7/13.8.1923: για 4 χρόνια σε κάθε δε περίπτωση έως 10 χρόνια, δ. Αιτήσεις πτώχευσης : για 5 χρόνια. Σε περίπτωση απόρριψης της αίτησης πτώχευσης, λόγω μη επάρκειας της περιουσίας του οφειλέτη, η πληροφορία διατηρείται για 10 χρόνια, στ. Αιτήσεις και αποφάσεις συνδιαλλαγής/εξυγίανσης : για 5 έως 10 χρόνια από την ημερομηνία κατάθεσης, δημοσίευσης απόφασης, λήξης συμφωνίας, σε κάθε δε περίπτωση έως 15 χρόνια. ζ. Κηρυχθείσες πτωχεύσεις : για 10 χρόνια σε κάθε δε περίπτωση έως 15 χρόνια, η. Προσημειώσεις υποθηκών, υποθήκες και τροπές διαγράφονται όταν εξαλειφθούν, θ. Αιτήσεις/αποφάσεις δικαστικής ρύθμισης οφειλών : για 3 χρόνια από την εξόφληση των σχετικών οφειλών/την ημερομηνία συζήτησης/την απαλλαγή, σε κάθε δε περίπτωση έως 10 χρόνια, ι. Διαταγές απόδοσης της χρήσης μισθίου ακινήτου: για 3 χρόνια, ια. δεδομένα που αφορούν σε μέλη Διοικητικών Συμβουλίων, διαχειριστές και εταίρους από ΦΕΚ και ΓΕΜΗ: για 10 χρόνια.
Το αρχείο ενυπόγραφων ενημερώσεων τηρείται για 5 χρόνια από τα τέλος της συναλλαγής/σύμβασής σας με τον αποδέκτη με σκοπό τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νόμιμων δικαιωμάτων της ή την εκπλήρωση υποχρεώσεών της ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ.
Αποδέκτης των Δεδομένων: Αποδέκτης των άνω δεδομένων είναι η επιχείρηση με την επωνυμία L'OREAL HELLAS SA με την οποία συναλλάσσεσθε, κατόπιν προηγούμενης σύνδεσής της με αυτό και σύμφωνα με τους σχετικούς όρους σύνδεσης (https://tsek.teiresias.gr) (εφεξής «επιχείρηση»). Τα δεδομένα διατίθενται στην επιχείρηση για ίδια χρήση, δεν προορίζονται για μεταπώληση ή περαιτέρω διάθεση και τηρούνται από αυτή μέχρι το τέλος της εκάστοτε συναλλαγής για την οποία αντλήθηκαν. Εάν συνδέεστε με την επιχείρηση με σύμβαση ορισμένου ή αορίστου χρόνου, τα ως άνω δεδομένα θα διατίθενται σε αυτή για όσο χρόνο ισχύει η ως άνω σύμβαση, κατ’επιλογή και με ευθύνη της επιχείρησης. Στην επιχείρηση παρέχεται και η δυνατότητα έκτακτης ειδοποίησης (alarm) σε περίπτωση προσθήκης ή διαγραφής δεδομένων που σας αφορούν.
Τα Δικαιώματά σας και η άσκησή τους: Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης, καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ και μη μετάδοσης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ΑΠΔΠΧ 186/2014, τα οποία μπορείτε να ασκήσετε εγγράφως (και με ηλεκτρονικά μέσα) στην Τειρεσίας ή στην ανωτέρω αναφερόμενη επιχείρηση, η οποία εν προκειμένω ενεργεί ως εντολοδόχος της Τειρεσίας. Σε περίπτωση άσκησης δικαιώματός σας στην επιχείρηση, αυτή υποχρεούται να διαβιβάσει άμεσα και χωρίς καθυστέρηση ηλεκτρονικά (μέσω email ή fax) το ως άνω έγγραφο στην Τειρεσίας για την εξέτασή του.
Η Τειρεσίας έχει κατά περίπτωση δικαίωμα να αρνηθεί το αίτημά σας εάν η επεξεργασία ή η τήρηση των δεδομένων είναι απαραίτητη σύμφωνα με τη νομοθεσία ή εάν υφίσταται υπέρτερο έννομο συμφέρον δικό της ή του αποδέκτη καθώς και για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νόμιμων δικαιωμάτων της ή την εκπλήρωση υποχρεώσεών της. Ωστόσο, σε κάθε περίπτωση, εφόσον το επιθυμείτε η Τειρεσίας δύναται να παύσει να μεταδίδει τα δεδομένα που σας αφορούν προς όλες τις επιχειρήσεις-αποδέκτες του συστήματος ΤΣΕΚ, μεταδιδομένης εφεξής σχετικής ένδειξης (απαγόρευση μετάδοσης)[2], η οποία εκτιμάται ελεύθερα. Σε περίπτωση που ασκήσετε το δικαίωμα μη μετάδοσης στην επιχείρηση, ή εναντιωθείτε στην πρόσβαση από αυτήν στο Αρχείο ΤΣΕΚ, η επιχείρηση υποχρεούται άμεσα να διακόψει την πρόσβαση στα δεδομένα σας και να ενημερώσει, κατά τα ανωτέρω, την Τειρεσίας. Σε περίπτωση που ασκήσετε το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, η ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ παύει προσωρινά να μεταδίδει το δεδομένο και στη θέση του μεταδίδεται η ένδειξη «Έχει ασκήσει περιορισμό της επεξεργασίας για το δεδομένο», ένδειξη που εκτιμάται σταθερά από τους αποδέκτες. Εκ μέρους σας, άρση του αιτήματος μη μετάδοσης ή περιορισμού της επεξεργασίας πραγματοποιείται ελεύθερα και υποβάλλεται οποτεδήποτε μόνον προς την Τειρεσίας. Η άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων ενεργεί για το μέλλον και δεν αφορά σε ήδη εκτελεσθείσα επεξεργασία δεδομένων.
Για το ανωτέρω σύστημα της Τειρεσίας γίνεται περιοδική ενημέρωση του κοινού δια του τύπου και μέσω της ιστοσελίδας της εταιρίας στις διευθύνσεις http://www.tiresias.gr & https://tsek.teiresias.gr. Επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας για περισσότερες πληροφορίες.
Η ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ έχει ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνείτε ως εξής: τηλ. 210 36.76.700, [email protected], Αλαμάνας 2, 151 25 Μαρούσι.
[1] Εξαιρέσεις από τους γενικούς χρόνους παραμονής προβλέπονται στο άρθρο 40 Ν. 3259/2004 και στον εγκεκριμένο από την ΑΠΔΠΧ Κανονισμό Λειτουργίας του αρχείου
[2] Κατ΄εξαίρεση δεδομένα εταιριών από ΦΕΚ και ΓΕΜΗ θα εξακολουθούν να μεταδίδονται
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2 ENHMEΡΩΣΗ ΑΠΟ ICAP GROUP A.E. (YΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΣΙΑΣ) ΓΙΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ:
ICAP Group A.E.
ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ! ΠΛΗ ΡΟΦΟΡΗ ΣΗ, ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ KAI ΥΠΗ ΡΕΣΙΕΣ ΠΡΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
ΕΛ ΒΕΝΕΕΛΟΥ2,179 76 ΚΑΛΛΙΘΕΑ, ΤΗΛ. 210 7200 000
Α.Φ.Μ.: 094032140, Δ.Ο.Υ.: ΦΑΕ ΠΕΙΡΑΙΑ
ΤΟΜΕΑΣ ΠΟΛΗΣΕΩΗ: ΤΉΑ. 210 720 0 050, FAX: 210 7217 493,2 1 0 72 92 575
ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΘΕΣΚΗΣ: ΤΗΙΛ: 2310 505 900,2310 505 700, FAX: 2310 505 999-9
ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΠΑΤΡΑΣ: ΤΗΛ.: 2010 277713,2510 520273 FAX: 2510 523910
ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΛΑΡΙΣΑΣ: ΤΗΛ.: 2410 259047-49, FAX: 2410 259049
ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ: ΤΗΛ.: 2810 324200, FAX: 2S1 0 230102
WWW.ICAP.GR, [email protected]
EE.03.03.03
ENHMEΡΩΣΗ ΑΠΟ ICAP GROUP A.E. (YΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΣΙΑΣ) ΓΙΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ: H ICAP GROUP σας ενημερώνει μέσω της L’OREAL HELLAS A.E. ότι στο πλαίσιο του έννομου συμφέροντός της, που συνίσταται στην παροχή εμπορικών και οικονομικών πληροφοριών που αφορούν την πιστοληπτική ικανότητα των συναλλασσόμενων με σκοπό την άσκηση του δικαιώματος οικονομικής ελευθερίας με βάση πληροφορίες που εξασφαλίζουν την εμπορική πίστη, την αξιοπιστία και την ασφάλεια των συναλλαγών, τηρεί αρχείο («ΙCAP Database») με δεδομένα οικονομικής συμπεριφοράς που σας αφορούν και έχουν συλλεγεί από νόμιμες πηγές (όπως δικαστήρια, υποθηκοφυλακεία, Γ.Ε.Μ.Η). Αποδέκτης των ως άνω αναφερόμενων δεδομένων της ΙCAP Database θα είναι η L’OREAL HELLAS A.E με την οποία συναλλάσσεστε ή πρόκειται να συναλλαγείτε, κατόπιν πρόσβασής της στα δεδομένα της ΙCAP Database. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ΙCAP Database, για το χρόνο τήρησης των δεδομένων, καθώς και για να ενημερωθείτε και να ασκήσετε τα δικαιώματα σας είτε απευθυνόμενοι στη L’OREAL HELLAS A.E ([email protected] <mailto:[email protected]> ) είτε στην ΙCAP GROUP (privacy@icap.gr), σύμφωνα με το Ν. 2472/1997 ως ισχύει, τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις και το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων ΕΕ 2016/679 μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου της ΙCAP Group, η οποία είναι αναρτημένη στην ιστοσελίδα της <https://www.icapb2b.gr/portal/web/b2b/privacy-notice>.
7/21/2023, 12:26:06 PM
Back on Top